PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Cómo hago un pedido?
Para hacer tu pedido solo tienes que entrar a la sudadera que te gustaría comprar y seleccionar si te gustaría que tu sudadera fuera con o sin gorrito, así como, el color y la talla que prefieras. Además, puedes personalizar tu sudadera añadiendo instrucciones especiales o un bordado adicional en la manga. Una vez que tu pedido está listo, debes añadir tu sudadera al carrito.
Una vez en el carrito se puede proceder a la parte de pago, ahí se debe de especificar: la dirección de envío, la dirección de facturación y el método de pago.
Cuando estés seguro que todos los datos son correctos solo tienes que dar click en “Realizar Orden” y listo!
Te llegará un correo que confirma tu pedido y en tu perfil en la página de Noni Knots, también se actualizará con los detalles de tu compra.
¿Cuáles son las formas de pago?
Las formas de pago con las que trabajamos son: pago con tarjeta de crédito o débito, transferencia por medio de STP y depósito en efectivo en Oxxo.
¿Cuánto tiempo toma elaborar mi pedido?
Una vez realizado tu pedido, con nosotros en elaboración esta de 3 a 4 días hábiles. En caso de que tu pedido requiera envío, el tiempo en paquetería varía desde 5 hasta 10 días hábiles dependiendo de tu ubicación, así como, de la logística y nivel de saturación de la paquetería.
En caso de necesitar un pedido con urgencia puedes ponerte en contacto con nosotros para brindarte las opciones disponibles.
¿Puedo pedir un diseño que no está en su página?
¡Claro! Puedes ponerte en contacto con nosotros y describirnos tu idea para pasarte una cotización personalizada.
Puedes mandarnos mensaje en cualquiera de nuestras redes sociales o aquí en la página en la pestaña de ¨contacto¨.
SUDADERAS Y PLAYERAS
¿Cuál es mi talla?
Las medidas de las sudaderas son las siguientes:
Talla Chica: 51 cm de ancho y 67 cm de largo
Talla Mediana: 56 cm de ancho y 69 cm de largo
Talla Grande: 61 cm de ancho y 72 cm de largo
Talla XL: 66 cm de ancho y 74 cm de largo
Talla 2XL: 71 cm de ancho y 77 cm de largo
Las medidas de las sudaderas son estándar, es decir, no son oversized entonces puedes pedir la talla que regularmente usas! Si buscas un fit oversized te recomendamos pedir 1-2 tallas arriba de tu talla regular, dependiendo de tus gustos.
¿Cuáles son los colores disponibles?
Los colores disponibles para sudaderas sin gorrito son: blanco, niego, azul marino, gris claro, gris oscuro y rojo.
Para sudaderas con gorrito son todos los anteriores y también los colores lavanda, verde bosque, marrón y rosa pastel.
¿De qué material están hechas las sudaderas y playeras?
Las sudaderas están elaboradas de 50% algodón y 50% poliéster, mientras que las playeras son 100% de algodón.
¿Qué cuidados debo tener con mis prendas?
Te recomendamos lavar tu prenda con colores similares, no utilizar cloro (ya que esto podría causar perdida de color en la hilos del bordado, así como, en la tela de la prenda) y evitar temperaturas muy altas en la lavadora y secadora.
ENVÍOS
¿A qué lugares envían?
Actualmente, contamos con envíos disponibles para toda la república mexicana.
¿Cuáles son los métodos de envío?
Para garantizar la seguridad y evitar algún problema, los envíos se realizan al domicilio proporcionado a través de paqueterías reconocidas, como: Estafeta, FedEx o DHL.
En caso de ser un envío local, nuestro equipo se encargaría de entregar tu pedido a la dirección compartida.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez realizado tu pedido puedes entrar a la página de Noni Knots e iniciar sesión con tu usuario y contraseña, en la pestaña de “Mi Cuenta” en la sección de “Pedidos” aparecerán todos las órdenes que has realizado, así como, el estatus en el que se encuentra.
Igualmente, cuando tu pedido se encuentre listo, te llegará a tu correo un enlace y una guía de rastreo para que puedas seguir las actualizaciones de tu pedido.
Si no sabes cual es el estatus de tu pedido o tienes cualquier otra duda, ¡con gusto podemos ayudarte! Solo mándanos un mensaje o un correo y nos pondremos en contacto contigo.